Aşağıdan bakınca
Eski iş arkadaşlarım… Geçmiş olsun diledim. Onlarla konuştum. Hemen herkes Patron’u suçladı. Geleceği göremediği, şirketi iyi pozisyonlamadığı için. Otuz küsür yıldır, en az %50 fazla maaş aldığı için Patron’a şükreden hiç yoktu…
Author Archive for Uğur Özmen
Çapraz Satış İçin..
Yurt dışında süpermarketlerde gördüğüm bir uygulama… Veri tabanı, CRM gibi karmaşık da değil. Türkiye’de uygulayan firma ile karşılaşmadım.
Mar 02, 2010 | 1 comment | Yazıyı Görüntüle
Herkes CRM yapmalı mı?
İnsanların çoğunluğu “CRM = müşteri memnuniyeti” zannettiğinden her markanın CRM yapması gerektiği sanılır.
Şub 22, 2010 | 2 comments | Yazıyı Görüntüle
GeliştrendTV – CRM – Uğur Özmen Bölüm : 2 Zaman Yönetimi
Uğur Özmen ile zamanı doğru kullanmak üzerine bir röportaj
Şub 03, 2010 | 0 comments | Yazıyı Görüntüle
Takım oluşturma kültürü
Bunları niye mi yazdım. Eğer birisi, “diğerleri daha az çalıştığı için” performansını bilerek düşürüyorsa… Orada bir ekip yoktur. Ama daha fazlası, oradakilerle zaten ekip oluşturamazsınız. Kültür uygun değildir.
Oca 22, 2010 | 1 comment | Yazıyı Görüntüle
Kan, ter ve gözyaşı
Şirketinin sadece işletme gideri ayda 1 milyon dolar civarında… Her sabah anahtarı kapıya sokup işyerini açtığında 50.000 dolar kazanması gerek… Yoksa ayakta duramaz.
Oca 15, 2010 | 1 comment | Yazıyı Görüntüle
CRM’de süreç tasarımı
Sınıfta şöyle söylüyorum. Eğer iş akışı düzgün değilse, algoritma gözlerinin önünde oluşmamışsa, suçlu sizsiniz. Daha sonra dönüp IT’yi suçlamayın.
Oca 06, 2010 | 0 comments | Yazıyı Görüntüle
GeliştrendTV – CRM – Uğur Özmen Bölüm : 1 Zaman Yönetimi
Zamanı doğru yönetebiliyor musunuz? %90′ımızın cevabı “hayır”. Biz de bu soruyu profesyonel hayatı çok çok iyi bilen birine sorduk. Geliştrend’in ilk gününden beri yazılarıyla Geliştrend’e güç verenlerden biri, CRM ustası Uğur Özmen’e zaman yönetimini, verimliliğini sorduk. Peki o bize ne cevap verdi? İzleyelim, görelim.
Ara 18, 2009 | 6 comments | Yazıyı Görüntüle
Kendinden kaçmak
Hoca 3 – 4 metreden potaya şut çekmeyi öğretir. Bazı çocuklar 7 – 8 metreden iki elleriyle topu potaya atarlar. Henüz düzgün şut çekmeyi öğrenemeden…
Kas 12, 2009 | 1 comment | Yazıyı Görüntüle
Ürün’ün tanımı
Ürün odaklılık / Müşteri odaklılık yazısının Friendfeed’deki yorumlarında (mutlaka okunmasını öneririm) tartıştık.
Birimiz yazmaya başlamalı… Ustaların katılımı ile devamının gelmesini diliyorum.
Ayvalık’lı zeytinyağı üreticisi Danışman’a şikayet ediyor.
“Benim ürünüm dünyanın en iyi zeytinyağı… Ama ambalaj kötü… Bu yüzden ürünümü almıyorlar.”
Danışman (hocam Osman Ata Ataç) ona “ambalajıyla, etiketiyle, içindeki ile…” ürün tanımını anlatmaya çalışıyor.
Zor… Ürün [...]
Kas 05, 2009 | 0 comments | Yazıyı Görüntüle
Loading ...
